Spa Randevu Sistemi: Lüks Hizmetin Dijital Yansıması

Kısa cevap: Spa randevu sistemi, müşterinin hizmetini, terapistini ve saatini online seçtiği, seans süresinin hazırlık payıyla bloklandığı, paket seanslarının karttan düştüğü, terapistin seans öncesi tercih notunu gördüğü, randevudan önce hatırlatma giden ve zincir spa'da tüm şubeleri tek hesaptan yöneten yazılımdır. Oda tahsisi ve hediye çeki kodu bu sistemin işi değildir; oda kapasitesi mesai düzeniyle, hediye çeki ödeme kaydıyla yürür. RandevuNet'te bunlar ücretsiz pakette dahildir.

Bu yazı spa ve wellness merkezi için sistemden neyin beklenebileceğini, neyin olmadığını, otel ve zincir spa için çoklu şube düzenini ve kurulumu anlatır. Rakip listesi yok; sektöre özel kurulum sayfası: spa ve masaj randevu programı.

Spa Randevusunda Deneyim Nerede Başlar?

Müşterinin "kendine zaman ayırma" anı linke tıkladığında başlar: müsait saat görmeli, terapistini seçebilmeli, bir dakikada bitirmeli, gelmeden önce hatırlatılmalı, geldiğinde terapist tercihini bilmeli. Bu zincirin herhangi bir halkası koparsa lüks deneyim resepsiyonda biter. Sistemin işi zinciri kurmaktır.

Sistemde Olması Gerekenler

1. Terapist seçimli online randevu

Müşteri hizmeti (İsveç masajı, hamam, cilt bakımı), terapistini ve saatini seçer; personel-hizmet eşlemesiyle yalnız o hizmeti veren terapistler görünür. Link web sitesine, Google işletme profiline ve Instagram'a konur; otel spa'sında resepsiyon QR'ı kullanır.

2. Süre ve hazırlık payı

Her hizmete hazırlık ve oda temizliği dahil süre ver (60 dakikalık masaj için 75). İki hizmet seçilirse süreler toplanır; takvim o kadar boşluk arar.

3. Oda kapasitesi

Ayrı oda kaynağı yoktur; takvim terapist başınadır. Aynı anda mesaide olan terapist sayısını oda sayısıyla sınırla; odaya bağlı özel hizmet (hamam, çift odası) için odayı temsil eden bir personel kaydı aç. Böylece takvim odadan fazla randevu göstermez.

4. Paket ve kalan seans

"5 masaj + 1 yüz bakımı" paket olarak tanımlanır; her randevuda kalan seans düşer, müşteri kartında görünür; paket bitince yenileme randevusu açılır. Paket bedeli peşin veya taksitle işlenir; vadesi yaklaşan taksit için hatırlatma gider.

5. Tercih notu

"Hafif basınç", "lavanta alerjisi", "sıcak taş istemez" gibi notlar müşteri kartına tarihli yazılır; terapist seans öncesi görür. "Gizli" not yalnız yazan görür.

6. Hatırlatma

Randevudan 24 ve 3 saat önce WhatsApp'tan, ulaşmazsa SMS; müşteri linkten onaylar veya iptal eder. Metin sabittir; "15 dakika önce gelin" gibi hazırlık kuralları online randevu sayfasının açıklamasına yazılır. Yaşlı müşteri profilinde bir akşam önce sesli arama da açılabilir.

7. Çoklu şube: otel ve zincir spa

Şubeler tek hesapta; kurum yöneticisi tüm şubeleri görür, şube yöneticisi yalnız kendi şubesini. Mesai, hizmet, müşteri kaydı, stok ve bildirim kredisi şube bazındadır; müşteri tek linkten şubesini seçer. Ayrıntı: çoklu şube randevu yönetimi.

8. Sayfa teması

Online randevu sayfası için altı hazır tema ve işletme logosu; marka renklerinin birebir uygulanması yoktur, lüks konumlandırmaya uygun tema seçilir.

Programın Yapmadıkları

Kurulum

1. Ücretsiz hesap aç; şubeleri ve mesaiyi oda sayısına göre kur.
2. Hizmetleri hazırlık payı dahil süreyle tanımla; terapistleri ekle, verdiği hizmetlerle eşle.
3. Paketleri tanımla; bildirimleri aç (24 ve 3 saat, değerlendirme, doğum günü).
4. Online randevu linkini web sitesine, Google profiline ve resepsiyon QR'ına koy; sayfa açıklamasına hazırlık kurallarını yaz.
5. Müşterileri Excel ile aktar; tercih ve alerji notlarını karta gir.

Ücret

Terapist seçimli online randevu, süreler, paket, notlar, çoklu şube ve raporlar ücretsiz pakette dahildir; terapist, müşteri ve şube sayısında sınır yoktur. Bildirim başına 0,25 ₺, sesli arama 0,99 ₺; Premium şube bazında alınır, WhatsApp ve SMS sınırsız, panel reklamsız.

Sonuç

Spa randevu sisteminin değeri deneyim zincirini kesintisiz kurmaktadır: link, terapist, süre, hatırlatma, not, paket. Oda tahsisi ve hediye çeki mesai düzeniyle ve elle yürür; bunları otomatik vadeden yazılımdan şüphelen.

İlgili rehberler: Masaj salonu randevu programı, Çoklu şube randevu yönetimi, Güzellik salonu yönetim programı.