En İyi Randevu Programı Nasıl Seçilir? 2026 Karşılaştırma Rehberi

Kısa cevap: Herkes için tek bir "en iyi randevu programı" yok. Tek koltuklu bir berber için en iyi program, üç şubeli bir güzellik merkezi için yetersiz; klinik için şart olan özellik, psikolog için gereksiz olabilir. Ama doğru seçimi belirleyen kriterler herkes için aynı: fiyat modeli, otomatik hatırlatma, online randevu sayfası, müşteri geçmişi, çoklu personel ve şube, mobil uygulama, veri güvenliği.

Bu rehberde önce bu yedi kriteri, sonra piyasadaki dört fiyat modelinin gerçek maliyetini, ardından Türkiye'de fiilen kullanılan yazılımların Eylül 2026 itibarıyla resmi fiyat sayfalarından doğrulanmış karşılaştırmasını bulacaksın. Sonunda işletme tipine göre net bir öneri var.

Randevu Programı Nedir?

Randevu programı, bir hizmet işletmesinin randevu takvimini, müşteri kayıtlarını ve personel planını tek bir dijital panelde yöneten yazılımdır. Müşteri işletmeye özel online sayfadan uygun saati seçerek randevusunu kendisi alır; sistem randevudan önce otomatik SMS veya WhatsApp hatırlatması gönderir. Kağıt defter ve telefon trafiğinin yerini alır; gelmeyen müşteri oranını düşürür, her personelin ne kadar iş yaptığını raporlar.

"Randevu sistemi", "randevu takip programı", "online randevu sistemi" ve "randevu uygulaması" büyük ölçüde aynı şeyi anlatır. Fark, vurgudadır: "takip" diyen müşteri geçmişini, "online" diyen müşterinin kendi randevusunu almasını, "uygulama" diyen telefondan yönetmeyi öne çıkarır. İyi bir program dördünü birden yapar.

"En İyi Randevu Programı" Derken Neyi Ölçüyoruz? 7 Kriter

Rakip karşılaştırmalarının çoğu ekran görüntüsü ve sıfat listesidir. Aşağıdaki yedi kriter ise ölçülebilir: her birinin cevabı bir rakam ya da "var / yok".

1. Fiyat modeli ve gizli maliyet

Aylık ücret tek başına bir şey söylemez. Sorulacak sorular: Personel başına mı ücretlendiriliyor? Ödemelerden komisyon kesiliyor mu? Pazar yerinden gelen müşteri için ayrı ücret var mı? SMS hatırlatma pakete dahil mi, ayrı mı? Beş personelli bir salonda "personel başına 12 dolar" aylık 60 dolar, yıllık 720 dolar eder; "ücretsiz" görünen bir yazılım ciro üzerinden komisyonla yılda binlerce lira alabilir. Aşağıda dört fiyat modelini tek tek hesaplıyorum.

2. Otomatik hatırlatma: SMS, WhatsApp, sesli arama

Randevu programının en çok para kazandıran özelliği budur. Randevusunu unutan müşteri o saati boş bırakır ve o saat bir daha satılmaz. Bakılacak nokta: hatırlatma ücretsiz planda var mı, hangi kanallardan gidiyor, müşteri linkten tek tıkla onaylayıp iptal edebiliyor mu? Bazı yazılımlar hatırlatmayı yalnız ücretli plana koyar; bu durumda "ücretsiz plan" kağıt defterden pek farklı değildir.

3. Online randevu sayfası

Müşterinin Instagram biyografindeki veya Google işletme profilindeki linkten, seni aramadan, gece yarısı bile randevu alabilmesi. Ölçü: hizmet ve personel seçimi yapılabiliyor mu, telefon doğrulaması var mı (sahte randevuyu engeller), sayfa senin marka adınla mı yoksa yazılımın markasıyla mı açılıyor?

4. Müşteri kartı ve geçmiş

Hangi müşteri ne zaman geldi, hangi hizmeti aldı, hangi boya kullanıldı, ne kadar harcadı, kalan paketi kaç seans? Bu bilgi olmadan sadakat programı, doğum günü mesajı veya "üç aydır gelmeyen müşteriye hatırlatma" gibi işler yapılamaz. Ücretsiz planlarda müşteri sayısı sınırı olup olmadığına bak.

5. Çoklu personel ve şube

Tek personelle başlayan işletme büyür. Program personel başına ücret alıyorsa büyüme cezalandırılır. İkinci şube açıldığında aynı panelden yönetim, şube bazlı rapor ve şube bazlı mesai gerekir. Bunu baştan destekleyen yazılım seçmek, iki yıl sonra veri taşımaktan ucuzdur.

6. Mobil uygulama

Tarayıcıdan açılan mobil site ile gerçek iOS/Android uygulaması aynı şey değildir. Uygulama anlık bildirim gönderir: yeni online randevu geldiğinde, müşteri iptal ettiğinde telefon titrer. Ölçü: App Store ve Google Play'de yayınlanmış, ücretsiz indirilen, tüm özellikleri kapsayan bir uygulama var mı?

7. KVKK, veri sahipliği ve Türkçe destek

Müşteri telefon numarası kişisel veridir. Yazılımın KVKK aydınlatma metni var mı, verini istediğinde Excel olarak dışa aktarabiliyor musun, destek Türkçe mi ve Türkiye saatinde mi çalışıyor? Yurt dışı yazılımlarda destek çoğu zaman İngilizce ve saat farklı; küçük işletme için bu, "sorun çıktığında yalnızsın" demektir.

Dört Fiyat Modeli ve Gerçek Maliyeti

Randevu yazılımı pazarında "ücretsiz" kelimesi dört farklı anlama gelir. Her biri için beş personelli, ayda 400 randevu alan bir salonun yıllık maliyetini hesaplıyorum.

Deneme süresi (free trial)

7, 14 veya 30 gün ücretsiz, sonra ücretli. Aslında demo. Yıllık maliyet: aylık ücret × 12. Deneme bitince müşteri verisini taşımak zahmetli olduğu için çoğu işletme kalır; model buna güvenir.

Freemium (kısıtlı ücretsiz plan)

Ücretsiz plan var ama SMS hatırlatma yok, personel sınırı var, yazılımın markası randevu sayfasında kalıcı. Ücretsizde başlayıp hatırlatma için ücretli plana geçmek zorunda kalırsın. Yıllık maliyet: çoğu zaman personel başına ücret × personel × 12.

Komisyon ve pazar yeri

Yazılım ücretsiz ya da ucuz, ama pazar yerinden gelen yeni müşterinin ilk ziyaretinden yüksek oranlı bir ücret kesilir; bazılarında ödeme sistemi üzerinden de komisyon vardır. Sadık müşterisi olan işletme için pazar yeri az müşteri getirir, komisyon yine de ödenir.

Tam ücretsiz çekirdek

Yazılımın tamamı (randevu, müşteri, personel, şube, raporlar, mobil uygulama) süresiz ücretsiz; yalnız SMS/WhatsApp gönderimi mesaj başına ücretlidir. Yıllık maliyet: gönderdiğin mesaj sayısı × birim fiyat. Mesaj göndermezsen sıfır. Ayda 400 randevuya iki aşamalı hatırlatma (800 bildirim) 0,25 ₺'den ayda 200 ₺, yılda 2.400 ₺ eder; bu, çoğu abonelik modelinin tek personel ücretinden düşüktür.

Türkiye'de Kullanılan Randevu Programları: 2026 Karşılaştırması

Aşağıdaki fiyatlar 12 Eylül 2026'da yazılımların resmi fiyat sayfalarından alındı; bağlantılar yazının sonunda. Fiyatlar değişebilir, karar vermeden önce resmi sayfaya bak. Türkiye pazarındaki yerli abonelikli yazılımları isim vermeden tek başlıkta topladım: hepsi benzer modelde çalışıyor ve bir rakibin blogunda tek tek puanlanmaları adil olmaz.

RandevuNet — tam ücretsiz çekirdek

• Model: Yazılım ömür boyu ücretsiz; deneme süresi değil, kredi kartı istenmez.
• Sınır: Randevu, müşteri, personel ve şube sayısında sınır yok.
• Hatırlatma: Ücretsiz planda dahil. Bildirim başına 0,25 ₺ (WhatsApp'tan gider, ulaşmazsa otomatik SMS'e döner, tek fiyat); sesli arama 0,99 ₺. Müşteri linkten tek tıkla onaylar veya iptal eder.
• Online randevu sayfası: İşletmeye özel link, SMS/WhatsApp doğrulama kodu ile.
• Mobil: iOS ve Android uygulaması, ücretsiz.
• Ücretli seçenek: Profesyonel paket yıllık aboneliktir; reklamı kaldırır, WhatsApp ve SMS bildirimlerini sınırsız yapar. Güncel fiyat ana sayfadaki fiyat tablosunda.
• Dezavantaj: Türkiye odaklı; İngilizce arayüz ve yurt dışı numaralara bildirim yok. Ücretsiz planda panelde reklam alanı gösterilir.

Setmore — freemium

• Ücretsiz plan: 4 kullanıcıya kadar, sınırsız randevu, e-posta hatırlatma var, SMS hatırlatma yok, Setmore markası kaldırılamıyor.
• Pro plan: Kullanıcı başına ayda 5 $ (yıllık ödemede) veya 12 $ (aylık ödemede). SMS hatırlatma, tekrarlı randevu ve marka kaldırma bu planda.
• Beş personelli salon, yıllık: 5 × 5 $ × 12 = 300 $ (yıllık ödeme) veya 720 $ (aylık ödeme), SMS hariç.
• Not: Arayüz İngilizce ağırlıklı, destek Türkçe değil.

Fresha — abonelik (eski "ücretsiz" modeli bitti)

• Model: Fresha uzun süre "ücretsiz yazılım + komisyon" modeliyle tanındı. Eylül 2026 itibarıyla Türkiye fiyat sayfasında abonelik var: Independent ayda 240,95 ₺ (tek kişi), Team ekip üyesi başına ayda 160,95 ₺; 7 günlük deneme.
• Pazar yeri: Fresha pazar yerinden gelen yeni müşteri için tek seferlik ücret alınıyor; oran fiyat sayfasında açıklanmıyor. Kendi müşterin için ücret yok.
• Mesaj: Ayda 20 ücretsiz SMS/WhatsApp, sonrası mesaj başına 1,30–2,40 ₺.
• Beş kişilik ekip, yıllık: 5 × 160,95 ₺ × 12 = 9.657 ₺, mesaj ve ek modüller hariç.
• Artı: Modern arayüz, pazar yerinden yeni müşteri şansı.

Booksy — abonelik + pazar yeri komisyonu

• Model: Ayda 29,99 $ + vergi, ek personel başına ayda 20 $; 14 gün deneme, ücretsiz plan yok.
• Boost: Pazar yerinden gelen yeni müşterinin ilk ziyaret tutarının %30'u tek seferlik ücret.
• Beş personelli salon, yıllık: (29,99 + 4 × 20) × 12 ≈ 1.320 $ + vergi, Boost hariç.
• Not: Türkiye'de kullanıcı tabanı sınırlı; fiyat sayfası ABD içindir.

SimplyBook.me — freemium

• Ücretsiz plan: Ayda 50 rezervasyon, 1 sağlayıcı (personel), 1 özel özellik; kredi kartı gerekmez, her ay yenilenir.
• Ücretli planlar: Basic 11,9 €, Standard 24,9 €, Premium 49,9 € aylık (yıllık ödemede); aylık ödemede 13,9 / 29,9 / 59,9 €.
• Not: Ayda 50 randevu sınırı tek kişilik bir işletme için bile hızla dolar; Türkçe çeviri kısıtlı.

Yerli abonelikli yazılımlar

Türkiye'de sektöre özel (kuaför, klinik, güzellik merkezi) onlarca abonelikli yazılım var. Ortak deseni şöyle: 14 günlük deneme, ardından ayda birkaç yüz liradan başlayıp şube ve personel sayısıyla artan paketler; SMS genellikle ayrı kontör. Artıları Türkçe destek ve yerel ödeme; eksileri, ücretsiz plan olmaması ve büyüdükçe artan ücret. Değerlendirirken yukarıdaki yedi kriteri ve "beş personel, iki şube, yıllık" hesabını kendin uygula.

Google Takvim ve Google ile Rezervasyon

"Randevu programı" aramasında ilk sırada çoğu zaman Google Takvim yardım sayfası çıkar. Google Takvim'in randevu planlama özelliği ücretsizdir ve tek kişilik danışmanlık için işe yarar; ama müşteri kartı, personel takvimi, paket-seans takibi, SMS/WhatsApp hatırlatma ve raporlama yoktur. Randevu programının yerine değil, yanına konur: iyi programlar Google işletme profiline "Randevu al" düğmesi bağlar.

Karşılaştırma Tablosu

Kaynak: yazılımların resmi fiyat sayfaları, erişim 12 Eylül 2026. Dolar ve euro fiyatları kur değişimine açıktır.

İşletme Tipine Göre Hangisi?

• Tek koltuklu kuaför, berber, tırnak stüdyosu: Sabit gideri sıfırda tutmak öncelik. Tam ücretsiz çekirdek (RandevuNet) veya SMS'siz idare edebiliyorsan Setmore Free. Aylık aboneliği gerektiren yazılımlar bu ölçekte cironun anlamlı bir yüzdesini yer.
• Çok personelli veya çok şubeli güzellik merkezi: Personel başına ücret alan modellerden kaçın; beş personelde fark yılda binlerce lira. Şube bazlı rapor ve mesai desteğine bak. RandevuNet'te personel ve şube sınırsız; Fresha Team modelinde her üye ücretli.
• Diş kliniği, muayenehane: Hasta takibi ve taksit takibi gerekir; ayrıca MBYS yükümlülüğünü randevu programı karşılamaz, ikisi birlikte kullanılır. Ayrıntı: MBYS nedir, zorunlu mu?
• Psikolog, diyetisyen, danışman: Seans takvimi, danışan gizliliği ve online ödeme. Tek kişilikse Google Takvim bile başlangıç için yeter; hatırlatma ve danışan geçmişi istediğin anda gerçek bir programa geç.
• Pazar yerinden yeni müşteri isteyen işletme: Booksy veya Fresha'nın pazar yeri mantıklı olabilir; ama komisyonu ilk ziyaret tutarıyla çarpıp gerçek müşteri edinme maliyetini hesapla ve sadık müşterilerini pazar yeri üzerinden randevu almaya yönlendirme.

Randevu Programı Seçerken Yapılan 5 Hata

1. Aylık ücrete bakıp yıllık toplamı hesaplamamak. Personel sayısıyla çarp, SMS'i ekle, 12 ile çarp.
2. Hatırlatmanın ücretsiz planda olmadığını fark etmemek. Ücretsiz planı seçip ilk hafta hatırlatma için ücretli plana geçmek en yaygın senaryo.
3. Yurt dışı yazılımda destek ve fatura sorununu önemsememek. Dolar bazlı fatura, İngilizce destek, farklı saat dilimi.
4. Veri dışa aktarımını sormamak. Bir gün yazılım değiştireceksin; müşteri listen Excel olarak sana verilmiyorsa sen yazılıma bağlısın, o sana değil.
5. Denemeden karar vermek. Kredi kartı istemeyen bir yazılımda gerçek müşterilerinle bir hafta çalış, sonra karar ver.

Sonuç

"En iyi randevu programı" sorusunun cevabı yazılımın adında değil, senin hesabında: beş personel, iki şube, ayda kaç randevu, kaç hatırlatma? Bu rakamları yukarıdaki tabloya uygula; çoğu küçük ve orta ölçekli hizmet işletmesi için sonuç, sabit abonelik yerine yalnız kullandığın kadar ödediğin tam ücretsiz çekirdek modeline çıkar. Büyük ekipler ve pazar yeri hedefleyenler için abonelik modelleri kendi hesabında haklı çıkabilir.

RandevuNet'i denemek için kredi kartı gerekmiyor: ücretsiz kayıt ol, gerçek müşterilerinle bir hafta kullan, sonra karar ver.

İlgili rehberler: Online randevu sistemi nedir, nasıl çalışır?, Gelmeyen müşteri oranı nasıl azaltılır?, Setmore alternatifi, Fresha alternatifi.

Kaynaklar

• Setmore fiyat sayfası: setmore.com/pricing (erişim 12 Eylül 2026)
• Fresha fiyat sayfası: fresha.com/pricing (erişim 12 Eylül 2026)
• Booksy Biz fiyat sayfası: biz.booksy.com/en-us/pricing (erişim 12 Eylül 2026)
• SimplyBook.me fiyat sayfası: simplybook.me/en/pricing (erişim 12 Eylül 2026)
• RandevuNet bildirim ücretleri: randevunet.com fiyat tablosu