Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı:
RandevuNet Yazılım Sistemleri
Adres: Toros, 78140. Sk. No: 4/A, 01170 Çukurova/Adana
Telefon: 0322 802 8162
E-posta: iletisim@randevunet.com
(Bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır.)

RandevuNet®, Türk Patent ve Marka Kurumu tarafından tescil edilmiş bir markadır. Tüm hakları saklıdır.

Alıcı: RandevuNet platformu üzerinden hizmeti satın alan kişi veya işletme.
(Bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.)

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait RandevuNet yazılım platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Özellikleri

RandevuNet platformu aşağıdaki hizmetleri kapsar (seçilen pakete göre değişiklik gösterebilir):

• Randevu yönetimi ve takvim sistemi
• Müşteri kayıt ve takip sistemi
• Personel yönetimi ve çalışma saatleri düzenleme
• Hizmet ve fiyat tanımlama
• İşlem ve ödeme takibi (taksitli ödeme dahil)
• Stok ve laboratuvar yönetimi
• SMS, WhatsApp ve sesli arama ile bildirim ve hatırlatma
• Online randevu alma sayfası
• Mobil uygulama erişimi
• Raporlama ve istatistik araçları
• Reçete ve müşteri dosyası yönetimi

4. Abonelik ve Kredi Sistemi

• Platform erişimi abonelik süresince aktiftir. Abonelik süresi dolduğunda Alıcı'nın paneline erişimi kısıtlanır; veriler belirlenen süre boyunca saklanır.
• SMS, WhatsApp ve sesli arama hizmetleri kredi bazlı çalışır. Kredi bakiyesi tükendiğinde bu bildirim hizmetleri otomatik olarak durdurulur.
• Alıcı, kredi ve abonelik satın alımlarını platform üzerindeki ödeme yöntemleri ile gerçekleştirir.

5. Ödeme ve Fatura

Alıcı, hizmet bedelini Satıcı'nın sunduğu ödeme yöntemlerinden biri ile öder. Ödeme tamamlandığında fatura, elektronik ortamda düzenlenir ve Alıcı'ya iletilir. Ödemeler anlaşmalı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, dijital içerik ve hizmetin elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanması sebebiyle, 6502 sayılı Kanun'un 53/ı maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca cayma hakkının kullanılamayacağını kabul ve beyan eder. Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu hususta açıkça bilgilendirilmiştir.

Ancak Satıcı, müşteri memnuniyetini gözeterek kendi inisiyatifiyle kısmi veya tam iade yapabilir.

7. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Alıcı, hizmeti yalnızca kendi işletmesi için kullanabilir; hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz ve hizmeti üçüncü kişilere devredemez.
• Alıcı, platforma yüklediği verilerin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan kendisi sorumludur.
• Satıcı, hizmetin kesintisiz ve güvenli sunulması için gerekli teknik tedbirleri alır; ancak planlı bakım çalışmaları nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.
• Satıcı, Alıcı'nın sözleşme şartlarına veya platform kullanım kurallarına aykırı davranması halinde hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Verilerin korunması ve işlenmesi, Gizlilik ve KVKK Politikası hükümlerine tabidir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, terör, teknik altyapı arızaları, internet kesintileri, yasal düzenleme değişiklikleri ve benzeri mücbir sebeplerden dolayı hizmetin sunulamaması veya gecikmesi halinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

9. Fikri Mülkiyet

RandevuNet® platformunun tasarımı, yazılım kodu, logoları, içerikleri ve tüm fikri mülkiyet hakları Satıcı'ya aittir. Alıcı, platformun herhangi bir bileşenini kopyalayamaz, tersine mühendislik uygulayamaz veya izinsiz kullanamaz.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, kayıt veya ödeme işlemini tamamladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve onayladığını beyan eder. Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup taraflarca ayrıca imzalanmasına gerek yoktur.