Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Aşağıda hem silme adımlarını hem de silme sonrasında hangi verilerin kaldırıldığını, hangilerinin saklandığını bulacaksınız.
1. Uygulama üzerinden silme
- RandevuNet uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Alt menüden Diğer → Profil bölümüne gidin.
- Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
- Şifrenizi girin ve onay kutusuna HESABIMI SİL yazın.
- Onayladığınızda hesabınız anında silinir ve tüm cihazlardaki oturumlarınız kapanır.
2. E-posta ile silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız veya işletme hesabınızın tamamen kapatılmasını istiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden iletisim@randevunet.com adresine “Hesap Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderin. Talebinizi kimlik doğrulaması yaptıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
3. Silinen ve saklanan veriler
| Veri türü | Durum | Saklama süresi |
|---|---|---|
| Hesap bilgileriniz (ad soyad, e-posta, telefon, şifre) | Silinir | Anında |
| Oturum ve cihaz kayıtları, bildirim izinleri | Silinir | Anında |
| Yetki ve şube atamalarınız | Silinir | Anında |
| İşletmenin müşteri, randevu ve hizmet kayıtları | Saklanır | İşletme hesabı açık kaldığı sürece — bu veriler kişisel hesabınıza değil, çalıştığınız işletmeye aittir |
| Ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları | Saklanır | Yasal saklama yükümlülüğü nedeniyle 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu md. 82) |
4. Silme işlemi tamamlanamazsa
Hesabınız, silinmesi durumunda kaybolacak laboratuvar hareketi gibi bağlı kayıtlar içeriyorsa uygulama silme işlemini durdurur ve sizi uyarır. Böyle bir durumda iletisim@randevunet.com adresine yazın; kayıtları devrettikten sonra silme işlemini biz tamamlayalım.
Verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.