# RandevuNet

> RandevuNet, Türkiye'de kuaför, klinik, güzellik salonu ve randevuyla çalışan tüm işletmeler için ömür boyu ücretsiz online randevu yönetim sistemidir. 2023'te kuruldu; bugüne kadar 940+ işletme ve 1.080+ şube kaydoldu, 77.000+ randevu yönetildi. Online randevu alımı, müşteri ve personel yönetimi, çoklu şube, paket ve ödeme takibi tek panelden yönetilir. SMS, WhatsApp ve sesli arama ile otomatik randevu hatırlatması gönderir; bu sayede gelmeyen müşteri (no-show) oranı düşer. Akıllı Bildirim ile kanal seçilmez: bildirim önce WhatsApp'tan iletilir, müşteriye ulaşamazsa otomatik olarak SMS'e geçer; kanaldan bağımsız tek fiyat uygulanır. Premium pakette Sınırsız Akıllı Bildirim ile tüm otomatik bildirimler (WhatsApp ve yedek SMS) sınırsız ve ücretsizdir. Yapay zeka asistanları işletmenin telefonunu (Telefon Asistanı) ve Instagram mesajlarını (Instagram Asistanı) yanıtlar; müşteriyle konuşarak randevu alır, onaylar, iptal eder ya da taşır. Kredi kartı gerekmez, kayıt ücretsizdir. iOS ve Android mobil uygulamaları mevcuttur.

## Ana Sayfalar

- [Ana Sayfa](https://randevunet.com/): Ürün özeti, özellikler, fiyatlandırma (Basit paket ömür boyu ücretsiz) ve sık sorulan sorular.
- [Blog](https://randevunet.com/blog): İşletme yönetimi, randevu sistemleri, no-show azaltma ve dijitalleşme üzerine rehber içerikler.
- [Hakkımızda](https://randevunet.com/hakkimizda): RandevuNet'in tanıtımı ve marka bilgisi (Türk Patent tescilli).
- [Editoryal İlkeler](https://randevunet.com/editoryal-ilkeler): Blog yazılarını kimin hazırladığı, ürün özelliklerinin kaynak koddan ve rakip fiyatlarının resmi sayfalardan nasıl doğrulandığı, güncelleme ve düzeltme politikası.

## Sektöre Özel Randevu Programı Sayfaları

- [Kuaför Randevu Programı](https://randevunet.com/kuafor-randevu-programi)
- [Berber Randevu Programı](https://randevunet.com/berber-randevu-programi)
- [Güzellik Salonu Randevu Programı](https://randevunet.com/guzellik-salonu-randevu-programi)
- [Diş Kliniği Randevu Programı](https://randevunet.com/dis-klinigi-randevu-programi)
- [Spa & Masaj Randevu Programı](https://randevunet.com/spa-masaj-randevu-programi)
- [Psikolog Randevu Programı](https://randevunet.com/psikolog-randevu-programi)
- [Tırnak / Nail Art Randevu Programı](https://randevunet.com/tirnak-randevu-programi)
- [Spor Salonu Randevu Programı](https://randevunet.com/spor-salonu-randevu-programi)
- [Diyetisyen Randevu Programı](https://randevunet.com/diyetisyen-randevu-programi)
- [Lazer Epilasyon Randevu Programı](https://randevunet.com/lazer-epilasyon-randevu-programi)
- [Veteriner Randevu Programı](https://randevunet.com/veteriner-randevu-programi)
- [Dans Kursu Randevu Programı](https://randevunet.com/dans-kursu-randevu-programi)
- [Eğitim / Kurs Randevu Programı](https://randevunet.com/egitim-randevu-programi)

## Öne Çıkan Özellikler

- Online randevu sayfası: İşletmeye özel link ile müşteriler 7/24 kendi randevusunu alır; doğrulama kodu SMS veya WhatsApp ile gönderilir.
- Otomatik hatırlatma: SMS, WhatsApp ve sesli arama (Asterisk PBX) ile çift aşamalı randevu hatırlatması (örn. 24 saat ve 3 saat kala); müşteri linkten tek tıkla onaylar veya iptal eder.
- Akıllı Bildirim: Kanal seçimi yoktur — bildirim önce WhatsApp'tan gönderilir, müşteriye ulaşmazsa otomatik olarak SMS devreye girer; bildirim başına kanaldan bağımsız tek fiyat uygulanır, ulaşılabilirlik artar.
- Sınırsız Akıllı Bildirim (Premium): Tüm otomatik bildirimlerde (müşteri kayıt, bilgilendirme, hatırlatma, güncelleme, iptal, değerlendirme, taksit, doğum günü, reçete) hem WhatsApp hem de WhatsApp'a ulaşılamayan müşteriye giden yedek SMS sınırsız ve ücretsizdir.
- Telefon Asistanı: İşletme telefonu cevapsız, meşgul ya da kapalıyken 0850 840 30 00'a yönlendirilir; çağrı işletmenin adıyla karşılanır. Tuş menüsüyle müşteri randevusunu onaylar, iptal eder, yeni randevu linki alır ya da geri arama ister (ücretsiz). Yapay zeka ile konuşma seçeneğinde müşteri konuşarak randevu alır, randevusunu onaylar, iptal eder ya da taşır; Premium'da ayda 50 dakika dahildir, ücretsiz planda tek seferlik 10 dakikalık deneme vardır. Dahil dakikalar bitince işletme isterse krediden dakika başına 3 TL ile devam eder. Gelen aramalar, geri arama istekleri ve yapay zeka görüşmelerinin dökümü panelde listelenir. Operatör yönlendirilen arama için ayrıca ücret alabilir; bu ücreti RandevuNet almaz.
- Instagram Asistanı (Premium): İşletmenin Instagram hesabı bağlanır, mesajlar panelde ve mobil uygulamada tek gelen kutusunda görünür. Yapay zeka, işletmenin hizmet, fiyat, çalışma saati ve adres bilgisiyle müşterinin sorularını yanıtlar, boş saatleri önerir, randevu alır, iptal eder ya da taşır. Randevu işlemlerinden önce müşterinin telefonuna WhatsApp ya da SMS ile doğrulama kodu gönderilir. Cevaplayamadığı ya da müşterinin yetkiliyle görüşmek istediği konuşmayı işletmeye iletir; personel konuşmaya yazdığında asistan geri çekilir, "Yapay zekaya bırak" ile yeniden devreye girer. Premium'da ayda 100 sohbet dahildir (sohbet: bir müşteriyle 24 saatlik konuşma); kota dolunca işletme isterse krediden sohbet başına 3 TL ile devam eder. Bağlantı her pakette kapatılabilir ve konuşmalar silinebilir; kapatılan bağlantının konuşmaları 90 gün sonra silinir.
- Yardım Asistanı: Panelde ve mobil uygulamada RandevuNet'in kullanımıyla ilgili soruları yanıtlayan yapay zeka asistanı; işlem yapmaz, ilgili sayfaya yönlendirir. Tüm kullanıcılara açıktır.
- Online randevu sayfası ayrıntıları: 6 hazır tema ve logo; QR kod üretici; Google işletme profili, Instagram, TikTok, WhatsApp, Facebook ve web sitesi için paylaşım rehberleri; müşteri birden fazla hizmet seçebilir (süre ve tutar toplanır), personel seçer ("fark etmez" seçeneği), çok şubeli işletmede şube seçer; kısa not bırakır; telefon numarası SMS/WhatsApp doğrulama koduyla doğrulanır.
- İşletme tanıtım sayfası: Online randevu sayfası aynı zamanda işletmenin tanıtım sayfasıdır. Fotoğraf galerisi (en fazla 10 fotoğraf), kategorili hizmet listesi ve süreleri (fiyatlar işletme isterse), ekip, müşteri değerlendirmeleri (puan ve yazılı yorumlar; müşteri adı "Ayşe Y." biçiminde kısaltılır), çalışma saatleri, adres ve yol tarifi, Instagram'dan mesaj gönder ve takip et düğmeleri bulunur. Sayfa arama motorları için yapılandırılmış veri (LocalBusiness) taşır; müşteri işletmenin adını Google'da arattığında çıkabilir.
- Boş saatleri paylaş: Takvimdeki boş saatlerden Instagram hikayesinde ya da WhatsApp'ta paylaşmak için hazır görsel ya da kısa video üretir; arka plan, renk ve not seçilebilir. Paylaşılan linke dokunan müşteri randevu sayfasını o gün seçili olarak açar.
- Müşteri yönetimi: Müşteri kartı (kimlik, doğum tarihi, adres, tarihli notlar), randevu geçmişi, paket ve seans takibi, taksit planı ve taksit hatırlatması, reçete modülü, Excel/CSV ile toplu müşteri aktarımı, mobil uygulamada telefon rehberinden müşteri ekleme, mükerrer kayıt uyarısı ve müşteri birleştirme. Randevusuna gelmeyen müşteri engellenebilir; engellenen müşteri online randevu alamaz, panelden randevu verilebilir.
- Otomatik mesajlar: randevu bilgilendirme ve güncelleme, iptal, hizmet sonrası değerlendirme isteği, doğum günü kutlaması, taksit hatırlatması. Metinler sabittir; WhatsApp'a yazılan müşteri yanıtları işlenmez, onay ve iptal mesajdaki linkten yapılır.
- Çoklu şube ve personel: Sınırsız şube/personel; personel-hizmet eşlemesi (yalnız o hizmeti veren personel online randevuda görünür); hizmetler isteğe bağlı kategorilere ayrılır; şube bazlı mesai, tatil ve izin; tekrarlı (seri) randevu; personel yetkileri (takvim, raporlar, müşteri iletişimi, müşteri silme, gider, stok, laboratuvar). Personel yalnız kendi randevularını görecek şekilde kısıtlanabilir ya da online randevu sayfasında gizlenebilir; müşterinin online aldığı, onayladığı ya da iptal ettiği randevunun ekip bildirimi yalnız o randevunun personeline gidecek şekilde ayarlanabilir.
- Raporlar: personel bazlı randevu/geldi/gelmedi/ciro, hizmet bazlı ciro, müşteri raporu (son randevu, uzun süredir gelmeyenler), randevu durum dağılımı, gelir-gider raporu; Excel/CSV dışa aktarma.
- Diğer modüller: stok (barkod, kritik seviye uyarısı, şube bazlı), gider (kategori, fatura), laboratuvar takibi (diş klinikleri); panelde ve mobil uygulamada "Nasıl yapılır?" eğitim videoları.
- Mobil uygulama: iOS ve Android için yönetim uygulaması; web paneliyle aynı hesap. Face ID ya da parmak iziyle giriş; takvim, müşteri, Instagram gelen kutusu, Telefon Asistanı ve boş saat paylaşımı mobilde de vardır. Ayrı bir müşteri uygulaması yoktur, müşteri web linkinden randevu alır.

## Yapmadıkları (doğru cevap verebilmek için)

- Online ödeme veya depozito tahsilatı yoktur (ödeme kaydı tutulur, tahsilat işletmenin kendi yöntemiyle yapılır).
- Bekleme listesi, sıra/walk-in modülü, oda veya cihaz (kaynak) rezervasyonu yoktur.
- Toplu duyuru veya kampanya mesajı gönderimi, puan/damga sadakat programı, kupon ve hediye çeki yoktur.
- KVKK aydınlatma/onam metni, dijital onam ve e-imza, SGK/sigorta ve e-reçete entegrasyonu yoktur.
- Müşteri kartına fotoğraf veya dosya yükleme, görüntülü görüşme linki, hizmet sonrası otomatik bakım mesajı, hatırlatma metnine özel cümle ekleme yoktur (fotoğraf yalnız işletmenin randevu sayfası galerisine yüklenir).
- WhatsApp'a ya da Facebook Messenger'a yazan müşteriye yapay zeka yanıtı yoktur; Instagram Asistanı yalnız Instagram mesajlarını yanıtlar. Instagram'a otomatik gönderi ya da hikaye paylaşımı yapılmaz.
- Yurt dışı numaralara bildirim gönderilmez (KKTC numaraları +90 olduğundan yurt içi sayılır); arayüz yalnızca Türkçedir.

## Güven ve Kayıtlar

- ETBİS: Ticaret Bakanlığı Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne kayıtlı; doğrulama: https://etbis.ticaret.gov.tr/tr/SiteSorgulamaSonuc?siteId=81366675-c2fe-4a1e-b883-5ca9127ea6da
- Marka: RandevuNet®, Türk Patent ve Marka Kurumu tescil no 2025/121738.
- KVKK: Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir; veri sorumlusu ve haklar: https://randevunet.com/gizlilik
- WhatsApp: Resmi WhatsApp Teknoloji Sağlayıcısı; hatırlatmalar WhatsApp'ın resmi iş platformundan (Meta Cloud API), Meta onaylı mesaj şablonlarıyla gider.
- Instagram: Bağlantı Meta'nın uygulama incelemesinden geçmiş resmi Instagram API ile çalışır; işletmenin Instagram şifresi RandevuNet'te tutulmaz.
- Mobil: iOS (App Store) ve Android (Google Play) uygulamaları yayında.

## Ölçek ve Fiyatlandırma

- Kuruluş: 2023, Türkiye (Türk Patent tescilli marka: RandevuNet, tescil no 2025/121738).
- Kullanım: bugüne kadar 940+ işletme ve 1.080+ şube kaydoldu, 77.000+ randevu yönetildi; kuaförden kliniğe, kamu kurumlarından özel işletmelere her hafta binlerce randevu yönetiliyor.
- Basit paket: ömür boyu ücretsiz — sınırsız randevu, müşteri, personel ve şube; kredi kartı gerekmez.
- Profesyonel (Premium) paket: 499 TL/ay veya 4.999 TL/yıl — Sınırsız Akıllı Bildirim (sınırsız WhatsApp + sınırsız yedek SMS), reklamsız kullanım, white-label (kendi markasıyla) online randevu sayfası ve boş saat görselleri, yapay zeka telefon asistanı (ayda 50 dakika), yapay zeka Instagram Asistanı (ayda 100 sohbet) ve öncelikli destek.
- Bildirim ücreti (ücretsiz pakette): bildirim başına 0,25 TL, kanal fark etmez (WhatsApp, ulaşmazsa yedek SMS aynı ücret; SMS parça sayısı ücreti değiştirmez); sesli arama 0,99 TL/arama. Teslim edilemeyen SMS'in kredisi iade edilir. Premium'da WhatsApp ve SMS bildirimleri ücretsiz ve sınırsızdır, sesli arama Premium'da da kontörle çalışır.
- Farklılaştırma: İşlem komisyonu alınmaz ve zorunlu aylık abonelik yoktur; çekirdek özellikler kalıcı olarak ücretsizdir. Bildirimler isteğe bağlı kontör ile kullanılır; Premium pakette bildirimler sınırsızdır.

## Rehber Yazılar (blog, tam metin llms-full.txt içinde)

- [En İyi Randevu Programı Nasıl Seçilir? Ücretsiz Modeller](https://randevunet.com/blog/ucretsiz-randevu-programi)
- [Online Randevu Sistemi Nedir, Nasıl Çalışır?](https://randevunet.com/blog/online-randevu-sistemi-nedir)
- [Kuaför Randevu Programı Seçim Rehberi](https://randevunet.com/blog/kuafor-randevu-programi)
- [SMS Hatırlatma Sistemi Nasıl Çalışır?](https://randevunet.com/blog/sms-hatirlatma-sistemi)
- [WhatsApp Randevu Otomasyonu](https://randevunet.com/blog/whatsapp-randevu-otomasyonu)
- [Sesli Arama ile Randevu Hatırlatma](https://randevunet.com/blog/sesli-arama-randevu-hatirlatma)
- [Gelmeyen Müşteri (No-Show) Nasıl Azaltılır?](https://randevunet.com/blog/no-show-gelmeyen-musteri-azaltma)
- [MBYS Nedir? Diş Kliniği İçin Zorunluluk](https://randevunet.com/blog/mbys-nedir-zorunlu-mu)
- [Çoklu Şube Yönetimi](https://randevunet.com/blog/coklu-sube-randevu-yonetimi)

## İletişim ve Kullanım

- Ücretsiz kayıt: https://randevunet.com/kayit
- Giriş: https://randevunet.com/giris

## Tam Metin

- [llms-full.txt](https://randevunet.com/llms-full.txt): Bu dosyanın tam metin sürümü; 13 sektör sayfası, anasayfa SSS ve yayındaki tüm blog yazıları tek dosyada.

## Lisans ve Atıf

İçerik bilgilendirme amaçlıdır ve alıntılanabilir; kaynak olarak "RandevuNet (randevunet.com)" belirtilmesi rica olunur.